ครอบครัวชาวจีนทุ่มเงินกว่า 5 ล้านบาทกับทัวร์รถไฟ ‘Panda Express’ แต่กลับพบว่าบริการไม่ตรงปก

เรื่องราวของครอบครัวชาวจีนที่ยอมทุ่มเงินจำนวนมากเพื่อซื้อทริปท่องเที่ยวสุดหรู แต่กลับได้ประสบการณ์ที่แตกต่างจากที่โฆษณาไว้อย่างสิ้นเชิง ได้กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางบนโลกออนไลน์

ครอบครัวชาวจีนทุ่มเงินกว่า 5 ล้านบาทกับทัวร์รถไฟ ‘Panda Express’ แต่กลับพบว่าบริการไม่ตรงปก

เรื่องราวสุดช็อกนี้เกิดขึ้นกับครอบครัวชาวจีนกลุ่มหนึ่งจากมณฑลจี๋หลิน ที่ใช้เงินมหาศาลถึง 960,000 หยวน (ประมาณ 5.1 ล้านบาท) เพื่อจองทัวร์รถไฟสุดหรู “Panda Express” เป็นเวลา 17 วัน แต่กลับต้องผิดหวังอย่างแรงเมื่อพบว่าบริการที่ได้รับไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้เลย

ครอบครัวนี้ซึ่งมีสมาชิก 26 คน รวมถึงผู้สูงอายุวัย 88 ปีและเด็กเล็กอีก 2 คน ได้รับการโฆษณาว่าจะได้สัมผัสประสบการณ์การเดินทางระดับพรีเมียม ทั้งห้องพักบนรถไฟที่มีห้องน้ำส่วนตัว, การเข้าพักในโรงแรมระดับ 5 ดาว, อาหารครบทุกมื้อ และการแสดงวัฒนธรรมต่าง ๆ

อย่างไรก็ตาม ความฝันของพวกเขาก็พังทลายลงอย่างรวดเร็วเมื่อการเดินทางเริ่มต้นขึ้น

• อาหารไม่ตรงปก: อาหารที่เสิร์ฟไม่ได้เป็น “อาหารจานสวยงามพร้อมตกแต่งรูปแพนด้า” ตามที่โฆษณา แต่เป็นอาหารธรรมดาที่แตกต่างจากภาพโปรโมทอย่างสิ้นเชิง
• ขาดการบริการ: สมาชิกในครอบครัวที่ป่วยจากอาการแพ้ความสูงไม่สามารถติดต่อเบอร์ฉุกเฉินเพื่อขอความช่วยเหลือได้ในเวลากลางคืน
• การเดินทางที่เร่งรีบ: พวกเขาอธิบายว่าทริปนี้เหมือนกับภารกิจของ “หน่วยรบพิเศษ” ที่ต้องเร่งรีบตลอดเวลา “เราใช้เวลาทั้งวันอยู่นอกรถไฟ พอขึ้นรถไฟก็ต้องรอถึงสี่ทุ่มกว่าจะได้อาบน้ำ และตอนเช้าก็ต้องรีบลงจากรถไฟตอนตีหกเพื่อไปรอรถบัสอีก 2 ชั่วโมง”

เมื่อเรื่องนี้ถูกเผยแพร่ออกไป บริษัททัวร์ที่เกี่ยวข้องก็ออกมายอมรับว่า “อาหารที่สวยงาม” ในคลิปวิดีโอเป็นเพียง “ฉากประกอบที่ใช้สำหรับงานแถลงข่าว ไม่ใช่อาหารจริงสำหรับผู้โดยสาร” ซึ่งขณะนี้ครอบครัวดังกล่าวอยู่ในระหว่างการดำเนินการเพื่อเรียกร้องสิทธิ์ของพวกเขา

เรื่องราวนี้ทำให้เกิดการถกเถียงอย่างเผ็ดร้อนบนโลกออนไลน์ โดยหลายคนแสดงความคิดเห็นว่า “ทัวร์รถไฟราคา 960,000 หยวนนี่สามารถเอาไปดาวน์บ้านได้เลยนะ” และ “พวกเขาต้องเป็นคนรวยและฟุ่มเฟือยมากแน่ๆ เงินจำนวนนี้สามารถเอาไปเที่ยวหลายประเทศในยุโรปได้เป็นสิบวันเลยนะ”