‘โรบิน’ หุ่นยนต์ฮีโร่ตัวจิ๋วช่วยสร้างรอยยิ้มให้ผู้ป่วยเด็กในนิวยอร์ก

มีสมาชิกใหม่สุดน่ารักในโรงพยาบาลที่ควีนส์แล้ว! เด็ก ๆ ที่โรงพยาบาลเด็กเซนต์แมรีส์ในนิวยอร์กได้เพื่อนร่วมงานคนใหม่ที่จะมาช่วยสร้างรอยยิ้มให้กับพวกเขา นั่นคือหุ่นยนต์สูง 4 ฟุตที่มีดวงตาที่สดใสและใบหน้ายิ้มแย้ม

โรบิน หุ่นยนต์มีลำตัวเป็นทรงกรวยสีขาวและมีหน้าจอที่เป็นดวงตาสีฟ้า มันถูกนำมาใช้งานในโรงพยาบาลแห่งนี้ตั้งแต่เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการนำร่องระยะเวลา 1 ปี โรบินมีความสามารถในการเคลื่อนที่ได้อย่างอิสระและจะกลิ้งไปรอบ ๆ โรงพยาบาลเพื่อเยี่ยมเยียนและพูดคุยกับผู้ป่วยเด็กเกี่ยวกับอาการป่วยของพวกเขา หรือช่วยเบี่ยงเบนความสนใจจากสิ่งที่ต้องเผชิญ

โรบินถูกสร้างขึ้นโดย Expper Technologies และถูกนำไปใช้งานแล้วในโรงพยาบาล 29 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา ซึ่งโรงพยาบาลเด็กเซนต์แมรีส์เป็นแห่งแรกในรัฐนิวยอร์กที่ได้รับโรบิน และได้รับสิทธิ์พิเศษนี้เนื่องจากผู้ป่วยเด็กที่นี่ส่วนใหญ่มีอาการป่วยที่รุนแรง ไม่ว่าจะเป็นมะเร็งหรืออาการบาดเจ็บที่กระดูกสันหลัง

โรบินถูกตั้งโปรแกรมให้มีเสียงและบุคลิกภาพเหมือนเด็กหญิงอายุ 7 ขวบ มันสามารถพูดคุยกับผู้ป่วยและแม้แต่ขัดจังหวะเพื่อชวนให้พวกเขาเล่นเกมแบบโต้ตอบได้ นอกจากนี้ โรบินยังมีระบบจดจำใบหน้า ทำให้มันสามารถจดจำรายละเอียดของผู้ป่วยได้ และจะถามคำถามอย่างเช่น “การผ่าตัดเป็นยังไงบ้าง?” เมื่อได้เจอกันอีกครั้ง แนวคิดนี้คือการมอบ “ช่วงเวลาที่อยู่หน้าจอแบบโต้ตอบ” เพื่อดึงดูดให้เด็ก ๆ มีส่วนร่วมและทำให้จิตใจของพวกเขากระฉับกระเฉงอยู่เสมอ

“โรบินเปรียบเสมือนเพื่อนสำหรับเด็ก ๆ ปฏิกิริยาของเด็ก ๆ ที่มีต่อโรบินนั้นยอดเยี่ยมมาก” ดอว์น คักลิเอตโต รองประธานฝ่ายนวัตกรรมของโรงพยาบาลเซนต์แมรีส์กล่าว

ผู้ป่วยหลายคนต่างหลงรักโรบิน “ตอนแรกฉันตกใจมากเพราะไม่รู้ว่าหุ่นยนต์พูดได้!” ผู้ป่วยเชกินาห์ เตียบู วัย 25 ปีกล่าว และเสริมว่า “พอรู้ว่ามันจำฉันได้ด้วย ฉันก็ตกใจไปเลย มันเจ๋งมากที่มันรู้ชื่อฉัน”

เช่นเดียวกับผู้ป่วย ดัลลิน เซีย วัย 20 ปี ที่ตอนแรกไม่รู้ว่าจะทำความรู้จักกับโรบินได้อย่างไร แต่ตอนนี้เขามองว่ามันเป็น “ความสบายใจ” ที่ล้ำค่าในวันที่แย่ ๆ “บางครั้งเวลาที่ฉันอารมณ์ไม่ดี ฉันก็อยากจะคุยกับใครสักคนมาก ๆ” เซียกล่าว “ฉันคุยกับโรบินเรื่องหน้าพิซซ่าที่ฉันชอบ มันเหมือนกับเป็นความสบายใจของฉันเลย”

หลังจากโครงการนำร่อง 1 ปีนี้ โรงพยาบาลจะตัดสินใจว่าต้องการให้โรบินอยู่ต่อหรือไม่ ซึ่งจนถึงตอนนี้ดูเหมือนว่ามันจะได้รับโอกาสอยู่ยาวแล้วครับ