สั่งสว่านได้แค่ “รูปถ่าย” สุดซวย เว็บดังของจีนส่งแต่ของปลอม!

ซวยซ้ำซ้อน! ชายอเมริกันสั่งสว่านได้เพียง “รูปถ่าย” สั่งเครื่องฉีดน้ำได้แค่ “นอต 1 ตัว” จากเว็บไซต์ดังสัญชาติจีนส่งแต่ของปลอม แถมเบี้ยวคืนเงิน!

“ซิลเวสเตอร์ แฟรงคลิน” ชายอเมริกันแห่ง รัฐจอร์เจีย กำลังหัวเสียอย่างหนัก หลังพยายามขอเงินคืนจาก AliExpress (US) มานานหลายเดือน เพราะสิ่งที่เขาได้รับคือ “รูปถ่ายสว่าน” แทนที่จะได้สว่านจริงๆ

แฟรงคลินเล่าว่า.. เขาตัดสินใจสั่งเครื่องมือใหม่ๆ จาก AliExpress (US) รวมถึงสว่าน แต่กลับไม่ได้ของที่จ่ายไป “สิ่งที่พวกเขาส่งมาคือรูปภาพ” แฟรงคลินกล่าว นอกจากนี้ เขายังสั่งเครื่องฉีดน้ำแรงดันสูงในราคา 22.47 ดอลลาร์ (ราว 820 บาท) แต่สิ่งที่ได้คือ “นอตเพียงตัวเดียว!!” แฟรงคลินพยายามติดต่อ AliExpress (US) ตั้งแต่สั่งของไปเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับเงินคืนเลย !!

WTOC สื่อท้องถิ่นจึงได้เริ่มตรวจสอบ AliExpress (US) และพบว่าบริษัทนี้เป็นบริษัทลูกของ Alibaba ซึ่งถูกจัดอยู่ในรายชื่อ “ตลาดที่ขึ้นชื่อเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์และสินค้าลอกเลียนแบบ” ของสำนักงานผู้แทนการค้าสหรัฐฯ ตั้งแต่ปี 2021 และมีคะแนนความน่าเชื่อถือจาก Better Business Bureau อยู่ที่ D- (ดี ลบ)

ในปี 2024 ฝ่ายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐจอร์เจียได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค 3 รายเกี่ยวกับ AliExpress (US) โดยมีรายหนึ่งระบุว่าไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อเลย ส่วนอีกรายสูญเงินไปกว่า 400 ดอลลาร์ (ราว 14,600 บาท) หลังจากได้รับ “หมายเลขติดตามพัสดุปลอม” ซึ่งในทั้งสามกรณี ผู้ซื้อพยายามขอเงินคืนจาก AliExpress (US) แต่ไม่สำเร็จ จนกระทั่งต้องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค แม้แฟรงคลินจะเสียเงินไปเพียงประมาณ 40 ดอลลาร์ (ราว 1,460 บาท) แต่เขาก็อยากให้เรื่องราวของเขาเป็นอุทาหรณ์เตือนคนอื่นๆ “นี่มันแย่มากจริงๆ อย่าหลอกลวงใครเลย ถ้าคุณจ่ายเงิน คุณก็ควรจะได้ของตามที่จ่าย” แฟรงคลินกล่าว

ภายหลังทาง WTOC ได้พยายามติดต่อ AliExpress (US) เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานการณ์ของแฟรงคลิน แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ!!